Vilkår for akseptabel bruk av webhotell
Hos Finixhost.com er vi forpliktet til å tilby et trygt, sikkert og pålitelig vertsmiljø for alle våre kunder. Disse retningslinjene for akseptabel bruk (“AUP”) beskriver reglene og standardene du må følge når du bruker webhotelltjenestene våre. Ved å bruke Finixhost.com-tjenestene godtar du å overholde denne AUP-en.
1. Forbudte aktiviteter
Som kunde hos Finixhost.com samtykker du i å ikke bruke tjenestene våre til å delta i noen av de følgende forbudte aktivitetene:
a. Ulovlige aktiviteter
- Hosting, distribusjon eller kobling til innhold som bryter med gjeldende lover eller forskrifter, inkludert, men ikke begrenset til, utnyttelse av barn, terrorrelatert materiale, hatefulle ytringer eller innhold som fremmer vold og diskriminering.
b. Spam og uoppfordret kommunikasjon
- Sende uoppfordret masseutsendelse av e-post (“spam”), kjedebrev, phishing-e-post eller enhver form for uoppfordret reklame eller kommunikasjon som bryter med antispamlover som CAN-SPAM eller GDPR.
c. Skadelig programvare, virus og hacking
- Opplasting, distribusjon eller tilrettelegging for spredning av skadelig programvare som virus, ormer, trojanere, løsepengevirus, spionprogrammer eller annen skadelig kode.
- Forsøk på å få uautorisert tilgang til nettverk, servere eller data som ikke eies av deg, inkludert brute-force-angrep, portskanning eller utnyttelse av sårbarheter.
d. Misbruk av ressurser
- Overdreven bruk av CPU, RAM, båndbredde, lagring eller andre ressurser utover din tildelte hostingplan på en måte som forringer ytelsen eller tilgjengeligheten av Finixhost.com-tjenester for andre brukere.
- Kjøring av intensive, uautoriserte prosesser som utvinning av kryptovaluta eller ressurskrevende roboter.
e. Brudd på immaterielle rettigheter
- Hosting eller distribusjon av opphavsrettsbeskyttet materiale, varemerker, patenter eller annen immateriell eiendom uten behørig autorisasjon eller rettigheter.
f. Phishing og bedragerske aktiviteter
- Opprette nettsteder eller sider som er utformet for å lure brukere til å oppgi sensitiv personlig, økonomisk eller påloggingsinformasjon.
- Delta i falske transaksjoner, identitetstyveri eller etterligning.
g. Forstyrrende nettverksatferd
- Initiere eller legge til rette for tjenestenektangrep (DoS) eller DDoS-angrep (Distributed Denial-of-Service).
- Oversvømmelse eller på annen måte forstyrre Finixhost.coms nettverk, servere eller andre kunders tjenester.
h. Uautorisert videresalg
- Videresalg, distribusjon eller deling av Finixhost.com-tjenester eller -ressurser uten uttrykkelig skriftlig tillatelse.
2. Ansvar for innhold
- Du er eneansvarlig for innholdet du er vert for, publiserer eller overfører ved hjelp av Finixhost.com-tjenestene.
- Finixhost.com forbeholder seg retten til å fjerne eller deaktivere tilgang til innhold som bryter med denne AUP-en eller gjeldende lover.
3. Håndhevelse
- Overvåking: Finixhost.com forbeholder seg retten til å overvåke nettverkstrafikk, kundekontoer og hostet innhold for å sikre samsvar med disse retningslinjene for akseptabel bruk og gjeldende lover.
- Etterforskning: Når Finixhost.com oppdager eller mottar rapporter om mistenkte brudd, vil Finixhost.com undersøke saken umiddelbart og kan be om ytterligere informasjon fra kontoinnehaveren.
- Kontohandlinger: Hvis et brudd bekreftes, kan Finixhost.com iverksette en eller flere av følgende tiltak, etter eget skjønn:
- Utstede en advarsel eller et varsel til kunden.
- Suspendere eller begrense tilgangen til bestemte tjenester eller funksjoner.
- Midlertidig suspendere eller avslutte hele kontoen.
- Fjerne eller deaktivere tilgang til krenkende innhold.
- Rapportere ulovlige aktiviteter til relevante rettshåndhevelses- eller reguleringsmyndigheter.
- Intet ansvar: Finixhost.com er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge av håndhevingstiltak som er iverksatt i god tro for å beskytte tjenestene eller brukerne.
- Anke: Kunder kan anke håndhevingstiltak ved å kontakte Finixhost.coms kundestøtte med relevant informasjon for gjennomgang. Klager garanterer ikke gjeninnsettelse.
4. Prosedyrer for rapportering
- Hvordan rapportere: Hvis du blir oppmerksom på et mistenkt brudd på denne AUP-en, må du rapportere det umiddelbart ved å sende en detaljert e-post til abuse@finixhost.com.
- Informasjon som skal inkluderes: For å hjelpe oss med å etterforske saken effektivt, ber vi deg oppgi følgende
- Din kontaktinformasjon (navn, e-post, telefon).
- Detaljert beskrivelse av det påståtte bruddet.
- URL-adresser, IP-adresser, skjermbilder eller andre bevis som støtter påstanden din.
- Dato og klokkeslett for når problemet ble observert.
- Konfidensialitet: Alle rapporter vil bli behandlet konfidensielt. Vi deler ikke identiteten til rapporterende personer uten samtykke, med mindre det er lovpålagt.
- Svartid: Finixhost.com har som mål å bekrefte mottak av rapporter om misbruk innen 24 timer og løse problemene så raskt som mulig, avhengig av hvor alvorlige de er.
5. Konsekvenser av overtredelser
- Umiddelbar suspensjon: Kontoer som blir oppdaget i alvorlige eller gjentatte brudd på denne AUP-en, kan bli suspendert umiddelbart uten forvarsel for å forhindre ytterligere skade.
- Oppsigelse: Vedvarende manglende overholdelse eller alvorlige brudd kan føre til permanent oppsigelse av tjenester og sletting av konto.
- Tap av data: Finixhost.com er ikke ansvarlig for tap av data som følge av suspensjon eller oppsigelse på grunn av brudd på retningslinjene. Kunder anbefales å ta egne sikkerhetskopier.
- Juridiske tiltak: Finixhost.com forbeholder seg retten til å samarbeide fullt ut med rettshåndhevende myndigheter og forfølge sivile rettsmidler mot overtredere, inkludert krav om erstatning og midlertidig forføyning.
- Økonomisk ansvar: Kunder kan holdes økonomisk ansvarlige for skader, bøter eller kostnader som Finixhost.com pådrar seg som følge av overtredelsen.
6. Kundens ansvar
- Overholdelse: Kundene må overholde alle vilkår i denne AUP-en, Finixhost.coms tjenestevilkår og gjeldende lover.
- Sikkerhet: Kundene er ansvarlige for å sikre sine kontoopplysninger, nettsteder og applikasjoner for å forhindre uautorisert bruk.
- Administrasjon av innhold: Kundene må sørge for at innholdet de er vert for, ikke bryter noen lover eller krenker tredjeparts rettigheter.
- Ressursbruk: Kunder bør overvåke ressursbruken sin og unngå aktiviteter som overskrider grensene for hostingplanen eller påvirker Finixhost.coms nettverk og andre brukere negativt.
- Rapportering: Kunder oppfordres til å rapportere mistenkelige eller krenkende aktiviteter de oppdager til abuse@finixhost.com umiddelbart.
- Samarbeid: Kundene forplikter seg til å samarbeide med Finixhost.com under etterforskning av påståtte brudd, inkludert å levere forespurt informasjon i tide.
7. Definisjoner
For å sikre klarhet skal følgende begreper som brukes i disse retningslinjene for akseptabel bruk, ha de betydningene som er beskrevet nedenfor:
- “Finixhost.com” – Webhotellfirmaet som tilbyr domeneregistrering, delt hosting, WordPress-hosting, kjernehosting, webutvikling, utvikling av e-handel og relaterte tjenester.
- “Kunde” – Enhver person eller enhet som registrerer seg for eller bruker Finixhost.coms tjenester.
- “Tjenester” – Alle produkter og tjenester som tilbys av Finixhost.com, inkludert, men ikke begrenset til, webhotell, domeneregistrering, serveradministrasjon og teknisk støtte.
- “Brukerinnhold” – Alle data, tekst, bilder, filer, programvare eller annet materiale som lastes opp, lagres eller overføres av kunden ved hjelp av Finixhost.coms tjenester.
- “Forbudte aktiviteter” – Handlinger eller atferd som er uttrykkelig forbudt i henhold til disse retningslinjene, inkludert ulovlige aktiviteter, søppelpost, distribusjon av skadelig programvare, hacking og brudd på immaterielle rettigheter.
- “Misbruk” – Enhver oppførsel eller innhold som bryter med disse retningslinjene for akseptabel bruk.
- “Suspensjon” – Midlertidig begrensning av tilgang til tjenester eller kontofunksjoner på grunn av brudd på retningslinjene.
- “Oppsigelse” – permanent opphør av tjenester og sletting av kundekontoen.
- “Ressursbruk” – Forbruk av båndbredde, CPU, minne, diskplass og andre systemressurser som leveres av Finixhost.com.
8. Oppdateringer av retningslinjer
- Rett til å endre: Finixhost.com forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse retningslinjene for akseptabel bruk når som helst for å gjenspeile endringer i juridiske krav, teknologi eller selskapets retningslinjer.
- Varsling: Kunder vil bli varslet om vesentlige endringer via e-post og/eller kunngjøringer på nettstedet Finixhost.com minst 30 dager før endringene trer i kraft.
- Fortsatt bruk: Fortsatt bruk av Finixhost.com-tjenester etter slike endringer utgjør aksept av de oppdaterte retningslinjene.
- Ansvar for gjennomgang: Kundene er ansvarlige for å gjennomgå AUP regelmessig for å holde seg informert om eventuelle endringer.
- Ikrafttredelsesdato: Den nyeste versjonen av retningslinjene for akseptabel bruk er alltid tilgjengelig på nettstedet Finixhost.com.
9. Retningslinjer for nulltoleranse for spam
Finixhost.com har strenge retningslinjer for nulltoleranse når det gjelder sending, hosting eller tilrettelegging av søppelpost eller uoppfordret massekommunikasjon. Disse retningslinjene er utformet for å beskytte nettverksintegriteten, tjenestekvaliteten og våre kunders omdømme.
Definisjon av søppelpost:
Søppelpost inkluderer, men er ikke begrenset til, uoppfordret kommersiell e-post, massemeldinger, phishing-forsøk, kjedebrev og alle andre former for uoppfordret kommunikasjon som sendes uten eksplisitt samtykke fra mottakeren.
Forbudte spamaktiviteter inkluderer:
- Sende uoppfordret e-post eller meldinger i bulk til mottakere som ikke har valgt det.
- Bruk av våre servere eller tjenester som reléer eller proxyer for distribusjon av søppelpost.
- Hosting av nettsteder eller destinasjonssider som promoterer eller legger til rette for spamkampanjer.
- Delta i innhøsting eller skraping av e-postadresser eller kontaktinformasjon for søppelpostformål.
- Opprette eller distribuere skadelig programvare eller ondsinnede lenker i søppelpostmeldinger.
Håndhevelse:
- Kontoer som identifiseres som kilder til eller tilretteleggere av søppelpost, vil umiddelbart bli suspendert i påvente av etterforskning.
- Verifiserte brudd på spam-regler vil føre til permanent avslutning av kontoen uten refusjon.
- Gjentatte lovbrytere kan bli rapportert til relevante myndigheter og svartelistet i antispam-databaser.
Kundens ansvar:
- Kundene må sørge for at alle e-postkampanjer er i samsvar med antispamlover som CAN-SPAM, GDPR og andre gjeldende forskrifter.
- Korrekte mekanismer for på- og avmelding må implementeres og respekteres.
- Kundene skal overvåke sine rutiner for sending av e-post og rapportere misbruk av tjenestene sine umiddelbart.
Finixhost.com ser alvorlig på søppelpost og vil handle resolutt for å forhindre at det påvirker våre tjenester og kunder.
10. Retningslinjer for ærekrenkelser
Finixhost.com er forpliktet til å opprettholde et respektfullt og lovlig nettmiljø. Vi forbyr strengt bruk av våre tjenester til å publisere, distribuere eller legge til rette for ærekrenkende innhold.
Definisjon av ærekrenkelse:
Ærekrenkelse refererer til enhver falsk uttalelse som presenteres som et faktum og som skader omdømmet til en person, bedrift eller organisasjon. Dette omfatter injurier (skriftlig ærekrenkelse) og ærekrenkelse (muntlig ærekrenkelse).
Forbudte ærekrenkende aktiviteter inkluderer:
- Publisering av falske eller villedende uttalelser som skader andres omdømme.
- Spredning av rykter, beskyldninger eller personlige angrep uten faktagrunnlag.
- Bruk av Finixhost.com-tjenester til å være vert for nettsteder, blogger eller annet innhold som sverter eller nedvurderer tredjeparter på ulovlig vis.
Rapportering av ærekrenkelse:
- Hvis du mener at omdømmet ditt har blitt skadet av innhold som hostes på Finixhost.com, kan du sende inn en detaljert klage til abuse@finixhost.com, inkludert
- URL-adressen(e) til det angivelig ærekrenkende innholdet.
- En beskrivelse av de ærekrenkende uttalelsene og hvorfor de er falske.
- Din kontaktinformasjon og, hvis aktuelt, bevis på din identitet eller myndighet til å handle på vegne av den berørte parten.
Etterforskning og handlinger:
- Finixhost.com vil gjennomgå ærekrenkelsesklager umiddelbart og kan be om ytterligere informasjon.
- Innhold som er funnet å være ærekrenkende, vil bli fjernet eller deaktivert etter behov.
- Kontoer som gjentatte ganger er involvert i ærekrenkelser, kan bli suspendert eller avsluttet.
- Finixhost.com opptrer ikke som en juridisk dommer; klagere kan rådes til å forfølge rettsmidler for ærekrenkelser.
Ansvarsfraskrivelse:
Finixhost.com er ikke ansvarlig for å overvåke eller moderere alt innhold som hostes proaktivt, men vil svare på legitime klager på ærekrenkelser i samsvar med gjeldende lover.
11. Brudd på AUP
Finixhost.com opprettholder strenge standarder for akseptabel bruk av sine tjenester for å sikre et trygt, pålitelig og lovlig vertsmiljø for alle kunder. Ethvert brudd på retningslinjene for akseptabel bruk (AUP) blir tatt på alvor og håndtert umiddelbart.
Typer brudd:
Overtredelser kan omfatte, men er ikke begrenset til:
- Deltakelse i forbudte aktiviteter som distribusjon av ulovlig innhold, søppelpost, hacking eller ressursmisbruk.
- Hosting av innhold som krenker immaterielle rettigheter eller bryter med personvernlover.
- Bruk av tjenester for bedragerske, villedende eller ondsinnede formål.
- Manglende overholdelse av krav til kontosikkerhet eller oppgivelse av falsk informasjon.
- Gjentatte eller alvorlige brudd på Finixhost.coms retningslinjer eller tjenestevilkår.
Konsekvenser av brudd:
Ved oppdagelse eller rapportering av et brudd kan Finixhost.com:
- Utstede advarsler eller varsler til kontoinnehaveren med detaljer om overtredelsen.
- Midlertidig suspendere den krenkende tjenesten eller kontoen i påvente av etterforskning.
- Avslutte kontoen permanent og slette tilknyttede data.
- Kreve gebyrer for eventuelle skader eller ekstra ressurser som forbrukes på grunn av overtredelsen.
- Rapportere overtredelsen til juridiske myndigheter hvis loven krever det.
Etterforskningsprosess:
- Finixhost.com vil undersøke rapporterte brudd med konfidensialitet og profesjonalitet.
- Kunder som er under etterforskning, vil bli kontaktet og kan bli bedt om å oppgi ytterligere informasjon.
- Håndhevingstiltak er etter Finixhost.coms eget skjønn basert på bruddets alvorlighetsgrad og art.
Anke og løsning:
- Kunder kan anke håndhevingstiltak ved å kontakte Finixhost.coms kundestøtte innen 14 dager etter varsel.
- Klager må inneholde relevante bevis eller forklaringer.
- Finixhost.com tar den endelige avgjørelsen i klagesaker, og den er bindende.
Forebyggende tiltak:
- Kunder oppfordres til å regelmessig gjennomgå sin bruk av tjenester for å sikre samsvar.
- Rapporter mistanke om misbruk eller brudd til abuse@finixhost.com umiddelbart.
12. Ansvarsfraskrivelse
Ingen garanti
Finixhost.com leverer sine tjenester “som de er” og “som tilgjengelige”, uten noen garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse og uavbrutt eller feilfri tjeneste.
Begrensning av ansvar
Finixhost.com er ikke ansvarlig for direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffeerstatning som oppstår som følge av eller i forbindelse med bruk, manglende evne til å bruke eller ytelse av tjenestene. Dette inkluderer skader for tap av fortjeneste, data, goodwill eller andre immaterielle tap, selv om Finixhost.com har blitt informert om muligheten for slike skader.
Ansvarsfraskrivelse for innhold
Finixhost.com overvåker eller kontrollerer ikke innholdet som kundene er vert for, og er ikke ansvarlig for nøyaktigheten, lovligheten eller påliteligheten til brukergenerert innhold eller tredjepartsmateriale som er tilgjengelig via tjenestene.
Tredjepartstjenester
Bruk av tredjepartsprodukter eller -tjenester som er tilgjengelige via Finixhost.com, skjer på brukerens egen risiko. Finixhost.com støtter eller garanterer ikke innhold eller tjenester fra tredjeparter og fraskriver seg alt ansvar i forbindelse med dem.
Ingen juridisk rådgivning
Ingenting i disse vilkårene eller på nettstedet Finixhost.com utgjør juridisk, økonomisk eller profesjonell rådgivning. Kunder bør søke profesjonell rådgivning i slike saker.
Endringer og avbrudd
Finixhost.com forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller avbryte ethvert aspekt av tjenestene når som helst uten forvarsel. Tjenesteavbrudd på grunn av vedlikehold, oppgraderinger eller uforutsette problemer er ikke grunnlag for kompensasjon.
13. Uakseptabel ressursbruk
13.1. Overdreven CPU-bruk
Beskrivelse:
CPU (Central Processing Unit) er den sentrale maskinvaren som er ansvarlig for å behandle alle instruksjoner på en server. Delt hosting og andre hostingplaner tildeler begrenset CPU-kraft per konto for å sikre rettferdig bruk. Overdreven CPU-bruk betyr å kjøre tunge beregninger eller prosesser som bruker uforholdsmessig mye av behandlingstiden.
Eksempler på dette:
- Kontinuerlige skript eller applikasjoner som kjører 24/7 med tunge beregninger (f.eks. utvinning av kryptovaluta, kompleks dataknusing).
- Automatiserte roboter eller programmer som forårsaker høye CPU-brukstopper.
Hvorfor det er viktig:
Overforbruk av CPU-ressurser kan gjøre serveren tregere og forårsake forsinkelser eller strømbrudd som påvirker alle kunder som deler serveren.
13.2. Overdreven bruk av minne (RAM)
Beskrivelse:
RAM (Random Access Memory) lagrer data midlertidig slik at CPU-en raskt kan få tilgang til dem. Høy RAM-bruk utover tildelingen din kan føre til ustabilitet på serveren og påvirke ytelsen til nettstedet eller applikasjonene dine og andres.
Eksempler:
- Kjøre minneintensive applikasjoner som store databaser eller dynamiske nettsteder med høy trafikk uten tilstrekkelige ressurser.
- Minnelekkasjer i dårlig kodet programvare som fører til gradvis økning i RAM-forbruket.
Hvorfor det er viktig:
Utilstrekkelig minne påvirker serverens evne til å behandle forespørsler effektivt, noe som fører til treg sideinnlasting eller krasj.
13.3. Overdreven bruk av diskplass
Beskrivelse:
Diskplass refererer til lagringskapasiteten som er tilgjengelig for filer, databaser, e-post og sikkerhetskopier. Bruk av mer diskplass enn det som er tildelt, kan påvirke kontoen din og servermiljøet.
Eksempler på dette:
- Lagring av store filer som videoer, sikkerhetskopier eller arkiver utover abonnementets grenser.
- Lagring av innhold som ikke brukes aktivt, for eksempel gamle sikkerhetskopier, uten opprydding.
Hvorfor det er viktig:
Overdreven diskbruk kan fylle serverlageret og potensielt forårsake problemer med sikkerhetskopier, serverlogger eller andre kunders lagringstilgjengelighet.
13.4. Overdreven bruk av båndbredde
Beskrivelse:
Båndbredde er mengden data som overføres mellom hostingkontoen din og besøkende/brukere over tid. Overdreven bruk av båndbredde skjer når nettstedet eller tjenesten din overfører mer data enn det hostingplanen din tillater.
Eksempler:
- Nettsteder med høy trafikk som strømmer store mediefiler, tunge nedlastinger/opplastinger eller fildelingstjenester.
- Bruk av båndbredde til peer-to-peer-nettverk eller andre aktiviteter som ikke er knyttet til webhotell.
Hvorfor det er viktig:
Høyt båndbreddeforbruk kan føre til overbelastning av nettverket, noe som kan gjøre andre kunders nettsteder tregere og potensielt føre til overtidsgebyrer eller stenging av tjenesten.
13.5. Uautoriserte bakgrunnsprosesser
Beskrivelse:
Bakgrunnsprosesser er programmer som kjører kontinuerlig på serveren, uavhengig av brukerinteraksjon. Uautoriserte prosesser kan forbruke ressurser uten tilsyn eller godkjenning.
Eksempler på dette:
- Kjører uautoriserte daemoner, roboter eller vedvarende skript som bruker CPU, RAM eller båndbredde i bakgrunnen.
- Oppgaver som er planlagt å kjøre gjentatte ganger uten ressursstyring.
Hvorfor det er viktig:
Slike prosesser kan tappe ressurser usynlig, forringe serverytelsen og kan bryte med vertsvilkårene hvis de ikke er godkjent.
13.6. Påvirkning på andre kunder
Beskrivelse:
Fordi Finixhost.com driver delte og administrerte vertsmiljøer, kan ressursbruken din påvirke andre brukere på samme server eller nettverk.
Eksempler på dette:
Serverkrasj forårsaket av overdrevne ressurskrav fra én konto.
Hvorfor det er viktig:
Opprettholdelse av rettferdig bruk sikrer at alle kunder får en stabil og pålitelig tjeneste uten forstyrrelser forårsaket av en enkelt bruker.
Ressursbelastning som fører til trege responstider for andre nettsteder.